Rendre nos clients plus forts, leur permettre aujourd'hui de répondre aux défis de la transformation numérique de demain

C'est depuis plus de 25 ans l'orientation de nos compétences

Image des fabricants de matériel vendu par Carpe Diem
Nos partenaires matériels

Depuis les années 80, l’outil informatique est en évolution permanente, de l’apogée du terminal passif à l’explosion de la Virtualisation et du Cloud et des services ou logiciels en ligne,

il est donc indispensable pour Carpe Diem de s'entourer de partenaires matériels fiables et innovants. Nous avons sélectionné nos partenaires matériels selon plusieurs critères.

Le premier critère est bien évidemment que nos partenaires matériels doivent disposer de produits fiables et innovants, mais pour autant, nous veillons à ce que la maîtrise des coûts soit toujours présente.
Enfin, parce que même en sélectionnant au mieux nos partenaires le matériel peut toujours subir une panne, nous sommes intraitables sur la qualité de leur SAV.

En d'autres termes, nous travaillons avec des partenaires matériels qui allient fiabilité, innovations et maitrise des coûts, ce pour assurer à nos clients que leurs outils de travail sont réellement efficients.

Image avec les logiciels que Carpe Diem installe
Nos partenaires logiciels

L’outil informatique est en évolution permanente, la dernière évolution la plus marquante de ces dernières années est très certainement le Cloud et toutes les modifications et adaptations que cela suppose au sein des entreprises.

Les utilisateurs souhaitent aujourd’hui pouvoir travailler partout, que ce soit dans l’entreprise ou en dehors, de la façon la plus transparente possible et surtout s’affranchir des contraintes matérielles.

Pour que ce souhait devienne réalité, il faut utiliser des solutions logiciels solides qui permettent cette révolution numérique, tout en maitrisant la sécurité des données où qu'elles se trouvent, que ce soit dans le Cloud ou sur des serveurs On-premise.

Nous travaillions pour cela avec de nombreux systèmes d'exploitation que nous utilisons selon la nature des besoins de nos clients, les distributions Linux et Windows pour les serveurs physiques ou virtuels, les OS Mac et Microsoft pour les postes clients.

Deux personnes côte à côte qui discute devant un ordinateur
Nouvelles technologies

Quand bien même on s'appelle Carpe Diem, en tant que prestataire informatique on se doit d'être en permanence en éveil sur les nouvelles technologies.

Le casque de réalité mixte Lynx-R1, Imprimantes 3D Prusa, vente à nos clients de notre plateforme web privée de monitoring MoneIoT pour objets connectés et tout type de process capable d'envoyer des emails, virtualisation de serveurs dans le Cloud ou sur site, téléphonie sur IP avec IPBX, abonnements Mobiles 5G multi-opérateurs, sont depuis 1995 autant de technologies que Carpe Diem a mises en oeuvre chez ses clients.

L'avenir se prépare aujourd'hui !
Rendre nos clients plus forts, leur permettre aujourd'hui de répondre aux défis de la transformation numérique de demain, c'est depuis plus de 25 ans l'orientation de nos compétences.

Présentation de nos contrats de maintenance informatique
Prestataires informatiques depuis 1995 !

Des systèmes d'exploitation, des suites logicielles, des modes, des générations de matériel nous en avons vu passer un certain nombre...

Ces nombreuses années d'expérience nous permettent de maintenir tout type de parc informatique, qu'il soit chez vous, en Cloud ou les deux à la fois.
Que vous travailliez avec des PC, des Mac, avec Windows ou Linux, notre métier est de vous permettre d'exercer le vôtre.

Pour cela nous réalisons nos opérations de maintenance à distance ou sur site avec une grande amplitude horaire.

Heures d'interventions :
- Sur site dans le Grand Lyon de 8h30 à 19h30 6j/7j (1)
- En hotline de 8h à 20h 6j/7j (1)

Contenus :
- Interventions de nos techniciens en illimité(2)
- Hotline ou prise en main des PC, Mac, Smartphones, Tablettes, Serveurs, Nas, Firewall (3)
- Inventaire permanent et gratuit de vos logiciels et matériels informatiques
- Utilisation permanente de la dernière version de TeamViewer
- Suivi en temps réel de vos demandes de support avec notre outil de ticketing GLPI
- Une réponse de notre système en moins d'une minute
- Vos collaborateurs dépannés en moyenne en moins de 15 minutes à distance
- Une intervention sur site en moyenne en 30 minutes

Une qualité qui est au rendez-vous avec un taux de satisfaction de 96,83% !

Enfin, un prix qui n'est pas du tout celui auquel on peut penser...


Nous contacter
Nos compétences et abonnements Télécom
Matériels VoIP et Opérateur Télécom

Chez Carpe Diem vous avez la double compétence, maitrise du matériel de téléphonie sur IP et Opérateur Télécom.

Depuis 2008 nous installons du matériel de téléphonie sur IP, de l'IPBX au téléphone de l'utilisateur.
Nous installons et maintenons les IPBX du fabricant Américain Epygi, les téléphones Allemand Snom et les interphones Tchèque de 2N. Le choix de ces trois fabricants à pour effet d'avoir un taux de SAV proche de zéro, ce qui pour nous et nos clients est déterminant.

Etant Opérateur Télécom avec un numéro ARCEP, nous sommes à même de vous proposer vos accès Internet, que ce soit en ADSL, SDSL ou en fibre optique professionnelle.

Depuis 2020 nous vous commercialisons également des abonnements GSM, et ce en 3G / 4G et maintenant en 5G que ce soit pour des routeurs 4G / 5G ou les Smartphones de vos collaborateurs

MoneIoT, votre future plateforme privée pour une Industrie 4.0
Soyez Smart avec MoneIoT !

En 2019 nous avons lancé en interne le développement d'une plateforme Web privée pour permettre à nos clients de passer à une Smart Industrie, Smart Building, ainsi que Smart City.

Pour que vous soyez certain que vos données restent privées, MoneIoT est installé dans votre infra, en on-premise sur vos serveurs ou dans votre Cloud.

MoneIoT est une plateforme construite autour de deux modes de fonctionnement ; la gestion d'IoT et la surveillance de fonctionnement de machine / process et la récupération de production par l'analyse d'emails.

Un des points forts de MoneIoT est que vous avez la possibilité de donner l'accès à vos propres clients ou prestataires sur les données collectées, vous pouvez ainsi valoriser vos services en toute transparence.

En ce qui concerne le fonctionnement avec des objets connectés (IoT), nous avons à ce jour la possibilité de gérer les IoT Sigfox, d'ici quelques mois les IoT LoraWan.

MoneIoT va vous permettre de fixer des seuils sur les Datas collectées de vos IoT, passés ses seuils vous allez pouvoir fixer des alertes et ainsi d'anticiper les futures pannes.

Le fonctionnement par analyse d'emails est différent, il s'agit là de récupérer des valeurs contenues dans les pièces jointes de ces emails et de traiter ces valeurs.

Ces valeurs pourront ainsi être intégrées et mises en forme dans des documents qui seront mis à disposition sur la plateforme, pour vous et / ou vos clients.

Vous trouverez plus d'informations sur le site web dédié à MoneIoT

Nous contacter
(1)
Pour les clients ayant souscrit à notre contrat 6j/7j et 8h/20h.
(2)
Illimitée est en mode Fair Use (usage raisonnable) ; si après un temps raisonnable d'intervention ou de nombre d'interventions, Carpe Diem se réserve le droit de demander au client d'adapter ou de changer le matériel ou le logiciel afin que ce dernier puisse répondre aux besoins du client.
Carpe Diem sera force de proposition et de conseil et proposera au client les changements qu'il convient de réaliser pour la poursuite de l'intervention.
(3)
Pour les clients ayant souscrit à un contrat de maintenance selon pour PC, Mac, Smartphones, Tablettes, Serveurs, Nas, Firewall.