Offrir la meilleure qualité de service à nos clients, travailler avec eux en toute transparence est notre engagement
Nos interventions sont gérées avec notre site internet de maintenance de parc informatique GLPI.
Glpi nous facilite la gestion des parcs informatique de nos clients
Nos interventions sont gérées avec notre site internet de maintenance de parc informatique GLPI.
Maintenir des systèmes informatiques demande de la rigueur et du sérieux, pour cette raison, l'indispensable suivi des opérations ou interventions effectuées chez nos clients est réalisé avec le logiciel GLPI.

Nos interventions sont gérées avec notre site internet de maintenance de parc informatique GLPI. Avec notre site web GLPI nos clients ont accès en permanence aux suivis et à l'historique de leurs interventions, aux solutions apportées et aux durées de traitements de leurs interventions, le tout tracé par un numéro unique d'intervention.
Maintenir des systèmes informatiques demande de la rigueur et du sérieux, pour cette raison, l'indispensable suivi des opérations ou interventions effectuées chez nos clients est réalisé avec le logiciel GLPI.

Nos interventions sont gérées avec notre site internet de maintenance de parc informatique GLPI. Avec notre site web GLPI nos clients ont accès en permanence aux suivis et à l'historique de leurs interventions, aux solutions apportées et aux durées de traitements de leurs interventions, le tout tracé par un numéro unique d'intervention.


GLPI est responsive design, nos clients peuvent nous adresser leurs demandes à partir de tout type de périphériques, Smartphone, Tablette, Mac / PC.
Plusieurs solutions sont proposées à nos clients pour solliciter le support technique de Carpe Diem
En nous contactant par téléphone
En nous envoyant un simple email
En se connectant à notre Intranet GLPI et en nous décrivant la nature de leurs problèmes.
Pour les demandes faites par le biais de notre Intranet, rien de plus simple...
Nos clients se connectent avec le même login / mot de passe qu'ils utilisent au sein de leur entreprise. GLPI les reconnaît et propose d’affecter directement leurs demandes à leur poste informatique.
Nos clients se connectent avec le même login / mot de passe qu'ils utilisent au sein de leur entreprise. GLPI les reconnaît et propose d’affecter directement leurs demandes à leur poste informatique.

Il ne leur reste plus qu’à décrire leur demande. Ils ont bien sûr la possibilité de joindre tous types de fichiers ou de copies d’écrans.
Il ne leur reste plus qu’à décrire leur demande. Ils ont bien sûr la possibilité de joindre tous types de fichiers ou de copies d’écrans.


Dans tous les cas les demandes sont tracées dès la prise de contact avec notre support technique, nos clients retrouvent ainsi toutes leurs demandes.
Dans tous les cas les demandes sont tracées dès la prise de contact avec notre support technique, nos clients retrouvent ainsi toutes leurs demandes.