Des contrats souples et complets pour veiller sur l'ensemble de votre IT

Testez-nous avec notre offre 1, 2, 3...Go...No Go ?

Contrat Go no go pour tester les contrats de services informatiques de Carpe Diem

1, 2, 3...Go...NoGo, c'est vous qui décidez !

Nous sommes certains de notre réativité, de la qualité de nos services et de ce qu'ils apportent à nos clients, mais comment en convaincre nos futurs clients ?

C'est en pensant à nos futurs clients que nous avons créé 1, 2, 3...Go...NoGo !

Avec 1, 2, 3...Go...NoGo vous testez sans engagement l'un de nos contrats de maintenance pendant 2 mois ! (2)

Pour vous aider, nous avons créé un panel de différents types de contrats de maintenance informatique pour répondre à l'ensemble de vos besoins de services informatiques

Nous contacter
Femme menotté avec un contrat à la main et le texte Reprise concurrentielle des services informatiques

Offre Reprise Concurrentielle !

Vous n'êtes plus satisfait par les prestations d'un de nos confrères ?

Vous avez un contrat d'assistance qui vous lie encore plusieurs mois avec votre prestataire informatique...

Nous vous apportons une solution pragmatique : la reprise concurrentielle de vos contrats d'assistance.

Nous reprenons à notre charge l'engagement de maintenance informatique restant avec l'ancien prestataire à concurrence de 11 mois ! (3)

Approche simple et rassurante, vous pouvez cumuler Reprise Concurrentielle et Offre 1, 2, 3...Go...NoGo !

La procédure :
- Mise en place du nouveau contrat avec Carpe Diem Informatique
- Réalisation d'un audit informatique (système, sécurité et utilisation)
- Assistance pour la mise à plat des contrats signés avec le précédent prestataire
- Désengagement vis-à-vis du précédent prestataire informatique

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Deux personnes effectuant une maintenance informatique sur site

Maintenance...sur site

Nos contrats de maintenance ont d'énormes avantages :

- Interventions sur site de nos techniciens en illimité ! (1)
- Sur site entre 8h30 et 19h30 sur le Grand Lyon 6j/7j ! (4)
- En hotline entre 8h et 20h 6j/7j ! (4)

- Hotline et / ou prise en main des PC, Mac, Smartphones, Serveurs, Nas, Firewall (5)
- Inventaire permanent et gratuit de vos logiciels et matériels informatiques
- Utilisation permanente de la dernière version de TeamViewer
- Suivi en temps réel de vos demandes de support avec notre outil de ticketing
- Une réponse de notre système en moins d'une minute !
- Vos collaborateurs dépannés en moyenne en moins de 15 minutes à distance !
- Une intervention sur site en moyenne en 30 minutes !
Une qualité qui est au rendez-vous avec un taux de satisfaction de 96,83% !
Et enfin, un prix qui n'est pas du tout celui auquel on peut penser...

Notre métier,
vous permettre d'exercer le vôtre !

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Hommes qui signent un contrat de services informatiques pour une maintenance à distance

Maintenance...à distance


Nos contrats de maintenance à distance sont très complets :

- Interventions de nos techniciens en illimité ! (1)
- En hotline entre 8h et 20h 6j/7j ! (4)
- Inventaire permanent et gratuit de vos logiciels et matériels informatique

- Utilisation permanente de la dernière version de TeamViewer
- Hotline ou prise en main des Smartphones de vos collaborateurs ! (5)
- Suivi en temps réel de vos demandes de support avec notre outil de ticketing
- Une réponse de nos techniciens en moins d'une minute !
- Vos collaborateurs dépannés en moyenne en moins de 15 minutes à distance !
Une qualité qui est au rendez-vous avec un taux de satisfaction de 96,83% !

Notre métier,
vous permettre d'exercer le vôtre !

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Personne de dos qui gère la sécurité informatique d'une entreprise avec plusieurs écrans de surveillance

Maintenance de votre securité !


La sécurité informatique est sans nul doute un des points le plus important pour le bon fonctionnement et la disponibilité d'un système informatique.

Pour autant, la supervision de la sécurité d'un réseau informatique ne s'est pas simplifiée avec le temps, bien au contraire…

Vigilance aux intrusions logiques ou physiques, aux tentatives de piratages, de l'utilisation des entrées du réseau comme les VPN, le partage de connexion des SmartPhones, les points d'accès Wifi et bien évidemment d'internet, autant de risques pour lesquels une société doit être vigilante et en capacité de se défendre.

Malheureusement la prise de conscience a souvent lieu après le premier sinistre, les services informatiques de Carpe Diem sont là pour vous éviter ce premier sinistre.

Depuis plus de 20 ans, nous avons conscience de l'importance qu'occupe la sécurité dans les entreprises et proposons à nos clients la sécurisation de leur système d'information.

Agir sur 3 axes : le facteur humain, la protection des accès logiques et physiques :

- Analyse et prévention des risques en formant et sensibilisant vos collaborateurs
- Surveillance et contrôle des accès aux données de l'entreprise
- Lutte contre tout type de spams par l'intelligence artificielle
- Supervision des antivirus McAfee et des firewalls StormShield
- Surveillance des fermetures par serrures électronique ou ventouses
- Détection et prévention des intrusions physiques via caméras IP ou portiers vidéos


Plus d'infos sur vos contracts de sécurités

Téléphone faisant le lien avec notre activité d'opérateur télécom Data, GSM et VoIP

Maintenance de votre VoIP, SI et IoT !


Quand nous avons commencé à proposer la VoIP, il y a maintenant plus de 10 ans, nos clients abandonnaient le Numéris, aujourd'hui c'est la disparition de l'analogique qui rend inévitable le passage en VoIP.

En tant qu'opérateur télécom, Carpe Diem est en mesure de vous proposer des connexions SDSL, VDSL et fibre optique, mais aussi la portabilité de vos abonnements téléphoniques et la fourniture de numéros géographiques et spéciaux.

Nous pouvons ainsi étudier avec vous quel est le meilleur type de connexion dont vous avez besoin et votre futures stratégies télécom.

Carpe Diem est aussi revendeur de matériel Télécom, nous sommes ainsi en mesure de vous installer votre futur système téléphonique et de vous proposer la maintenance de l'ensemble du matériel télécom.

Vous bénéficiez ainsi du fait de n'avoir qu'un seul interlocuteur pour vos connexions Internet / téléphonie et de votre matériel Télécom.

Les Télécom c'est aussi aujourd'hui les réseaux liés à l'IoT, nous proposons également MoneIoT, plateforme Web Privée pour le monitoring de vos IoT.

Nous contacter

(1)
Illimitée est en mode Fair Use (usage raisonnable) ; si après un temps raisonnable d'intervention ou de nombre d'interventions, Carpe Diem se réserve le droit de demander au client d'adapter ou de changer le matériel ou le logiciel afin que ce dernier puisse répondre aux besoins du client.
Carpe Diem sera force de proposition et de conseil et proposera au client les changements qu'il convient de réaliser pour la poursuite de l'intervention.
(2)
Pendant la période de l'Offre 1, 2, 3, la durée maximum de chaque intervention est d'une heure et limitée à deux par poste et par mois.
Au-delà, nous proposerons soit une prestation complémentaire, soit de valider votre test et de souscrire à une de nos offres d'assistance ; preuve sera faite que vous avez besoin d'une maintenance !
(3)
Le nombre de mois de télémaintenance ou de maintenance offerts est limité à 11 mois et dépend de la durée d'engagement restant avec l'ancien prestataire.
Pour un engagement restant allant jusqu'à 6 mois, signature d'un contrat minimum de 18 mois avec Carpe Diem Informatique, pour un engagement restant de 11 mois, signature d'un contrat minimum de 36 mois avec Carpe Diem Informatique.
(4)
Pour les clients ayant souscrit à notre contrat 6j/7j et 8h/20h.
(5)
Pour les clients ayant souscrit à notre contrat de maintenance des SmartPhones.